Algemene voorwaarden

De afspraken die gelden als je een behandeling bij ons boekt: over afspraken, annuleren, prijzen en wat je van ons mag verwachten.

Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026

Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken en behandelingen bij Burcin Hair & Beauty, Eerste van Swindenstraat 427, 1093 GB Amsterdam (KvK 92840140). Door een afspraak te maken ga je akkoord met deze voorwaarden. Vragen? Bel 020 463 21 44 of mail naar info@burcin-hairandbeauty.nl.

Afspraken

Je kunt een afspraak maken via de website, telefonisch, via WhatsApp of in de salon. Een aanvraag via de website is pas een afspraak nadat wij die hebben bevestigd.

Bij het maken van de afspraak reserveren we tijd voor jou. Kom daarom op tijd, zodat we je behandeling rustig en volledig kunnen uitvoeren.

Verzetten en annuleren

Kun je niet komen? Laat het ons uiterlijk 24 uur van tevoren weten, telefonisch of via WhatsApp. Dan kunnen we de tijd aan iemand anders geven.

Als je meerdere keren zonder bericht niet verschijnt of te laat annuleert, kunnen we voor een volgende afspraak om een aanbetaling vragen.

Te laat komen

Ben je later dan gepland, dan doen we ons best je alsnog te helpen. Het kan zijn dat we de behandeling moeten inkorten of verplaatsen, zodat de klant na jou niet hoeft te wachten.

Prijzen en betaling

De prijzen staan op de prijslijst en zijn inclusief btw. Bij behandelingen met een vanaf-prijs hangt de prijs af van onder meer de lengte en dikte van je haar en de hoeveelheid product. Je krijgt de prijs altijd te horen voordat we beginnen.

Je betaalt direct na de behandeling in de salon. Prijswijzigingen en kennelijke fouten op de website zijn voorbehouden.

Aanbetaling

Voor sommige behandelingen, zoals opsteken en bruidskapsels, vragen we een aanbetaling. Het bedrag staat op de prijslijst en wordt verrekend met de prijs van de behandeling.

Annuleer je korter dan 24 uur van tevoren of kom je niet opdagen, dan kunnen we de aanbetaling inhouden.

Advies en jouw informatie

We adviseren je eerlijk over wat wel en niet haalbaar is voor jouw haar. Voor een goed en veilig resultaat is het belangrijk dat je ons vooraf vertelt over allergieën, een gevoelige (hoofd)huid, medicijngebruik en eerdere behandelingen, zoals kleuringen, permanent of keratine.

Bij bepaalde kleurbehandelingen raden we vooraf een gevoeligheidstest aan. Als we denken dat een behandeling je haar of huid kan beschadigen, mogen we die weigeren of een alternatief voorstellen.

Niet tevreden?

Ben je niet tevreden over het resultaat? Laat het ons binnen 7 dagen na de behandeling weten. We kijken dan samen naar een passende oplossing en herstellen het waar dat redelijk is kosteloos.

Dat geldt niet als het resultaat het gevolg is van eigen aanpassingen, een behandeling elders, of van het niet opvolgen van ons advies.

Aansprakelijkheid

We werken zorgvuldig en met professionele producten. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat informatie die je ons gaf onjuist of onvolledig was, of doordat verzorgingsadvies niet is opgevolgd.

Let goed op je eigen spullen; voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de salon zijn we niet aansprakelijk. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Producten en webshop

Voor producten die je in de salon koopt geldt de wettelijke garantie. Voor bestellingen in onze webshop gelden de voorwaarden van de webshop zelf.

Privacy en toepasselijk recht

Hoe we met je gegevens omgaan lees je in onze privacyverklaring. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.